Vevőgondozás – 7 módszer a vásárlói kapcsolatok ápolására

2016. augusztus 17. 21:22 - LOR

Nem kérdés, hogy a legjobb stratégia a visszatérő vevők szerzésére, a vásárlói elégedettség növelése. Ezért nem csak a vásárlásélmény fokozásával az üzletedben tehetsz nagyon sokat, de a vásárlás utáni törődés a veőkkel is igen sokat segíthet, sőt! 

vevogondozas.png

Nézzük mit tehetsz azért, hogy vásárlóid érzelmileg is kötődjenek majd üzletedhez?!

  1. Lepd meg őket kézzel írott köszönő kártyával!
  2. Használd ki a közösségi média nyújtotta lehetőségeket, nehogy elfelejtsenek.
  3. Küldj nekik hírlevelet és tájékoztasd őket a boltod körüli újdonságokról.
  4. Adj nekik lehetőséget, hogy értékeljék a vásárolt terméket.
  5. Kínálj számukra termék tesztelési lehetőséget, adj termékmintákat.
  6. Nyújts speciális kedvezményeket azok számára, akik már vásároltak üzletedben.
  7. Ha olyan terméket vásároltak, ami idővel elfogy, emlékeztesd őket a termék pótlására, esetleg ajánlj extra kedvezményt a következő vásárlásra.

Ha az üzletedbe betérő nézelődő mégsem vásárolt volna, sebaj! De ne hagyd üres kézzel távozni! Különböző promóciók segítségével adj rá neki lehetőséget, hogy csatlakozzon hírlevél listádhoz, illetve, hogy kövessen a közösségi oldalaidon.

Tudtad, hogy a visszatérő vásárlóknak 60-70%-al könnyebb eladni? Míg ez eladás esélye azoknál a vevőknél, akik csak most toppantak be hozzád csupán 5-20% közötti.*

Te hogyan ápolod a vásárlói kapcsolataidat? Írd meg kommentben!

*forrás: Shopify

Ne maradj le a többi posztról sem, kövesd a Boltberendezőt a Facebookon vagy iratkozz fel a Hírlevélre! 

-------------------------------

ingyenes.png

 

Szólj hozzá!

A bejegyzés trackback címe:

http://boltberendezo.blog.hu/api/trackback/id/tr2010423356

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben.

Nincsenek hozzászólások.